Bitte senden Sie Ihre Rücksendungen an folgende Adresse:

Löbbe GmbH
Hammerstraße 39
59174 Kamen

Bitte beachten Sie, dass Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen.

Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, sollten alle zurückgesandten Artikel vollständig, unbeschädigt und möglichst in der Originalverpackung inklusive sämtlichem Zubehör zurückgesendet werden.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Maßgeblich gelten die gesetzlichen Regelungen, insbesondere Bürgerliches Gesetzbuch.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:

• Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.
• Verträge zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

Hinweis zu elektronischen und ESD-empfindlichen Bauteilen

Viele unserer Produkte sind elektrostatisch empfindliche elektronische Bauteile (ESD) und zum Schutz vor Beschädigung und Manipulation in speziellen ESD-Schutzverpackungen versiegelt verpackt.

Das Öffnen der Verpackung zur Prüfung der Ware ist selbstverständlich im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften möglich.

Bitte beachten Sie jedoch, dass bereits beim Öffnen einer ESD-Schutzverpackung – insbesondere bei unsachgemäßer Handhabung – Risiken elektrostatischer Beschädigungen entstehen können, die äußerlich nicht erkennbar sein müssen und die Wiederverkäuflichkeit als Neuware beeinträchtigen können. In solchen Fällen kann eine technische Überprüfung, Aufbereitung oder Neuversiegelung erforderlich werden.

Sofern durch einen Umgang mit der Ware, der über die zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendige Handhabung hinausgeht (z.B. Einbau, Inbetriebnahme oder Nutzung), ein Wertverlust entsteht, kann im Einzelfall Wertersatz nach den gesetzlichen Vorschriften zu leisten sein.

Wir bitten daher insbesondere bei elektronischen Bauteilen um sorgfältige Prüfung vor Einbau und Inbetriebnahme.

Information an Loebbeshop

Jeder Verbraucher hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware diese zurückzusenden. Für die Rücksendung verwenden Sie bitte unser Rücksendeformular. Bitte füllen Sie dieses vollständig aus und legen Sie es zusätzlich als Ausdruck der Rücksendung bei. 

Artikel verpacken

Verpacken Sie die Ware am besten in der Originalverpackung. Sollte die Originalverpackung nicht mehr vorhanden sein, wählen Sie eine Verpackung, die Ihre Rücksendung ausreichend vor Transportschäden schützt.
Bitte stellen Sie sicher, dass die Ware frei von Verschmutzungen und in einwandfreiem Zustand ist.
Bitte senden Sie die Ware im Originalzustand, vollständig und unbenutzt zurück.

Auf Vollständigkeit achten

Bitte stellen Sie vor dem Versand sicher, dass alle Bestandteile der Rücksendung vollständig beigefügt sind – einschließlich Zubehör, Bedienungsanleitungen, Etiketten und Transportschutzmaterialien.

Rücksendeformular hinzufügen

Das ausgedruckte Rücksendeformular erleichtert die interne Bearbeitung Ihrer Rücksendung und damit die Auszahlung Ihrer Gutschrift.

Versand der Rücksendung

Bitte beachten Sie, dass Sie die Ware nicht unfrei an uns versenden, da wir die Rücksendekosten nicht übernehmen. Der Versand der Rücksendung kann mit jedem Logistikunternehmen erfolgen.

Rücklieferung - bei uns vor Ort

Eine Anlieferung Ihrer Retoure ist nur nach vorheriger Anmeldung und Absprache mit uns möglich. Unangekündigt ist eine Warenannahme leider nicht möglich.